PREGUNTAS FRECUENTES

TUS SUEÑOS

Es importante darse a la tarea de conocer los diferentes estilos y opciones en acabados arquitectónicos y contemplar cómo lucen en los espacios de una vivienda, para que de este modo tengamos un criterio más amplio que nos facilite nuestra elección de acuerdo a lo que soñamos para nuestro hogar. Para ello te invitamos a navegar por nuestra nueva página web y conocer las últimas novedades de las marcas internacionales, las tendencias globales de interiorismo y los modelos decorativos contemporáneos. Por otra parte, si buscas la mayor inspiración para renovar tu hogar te esperamos en las salas de ventas de nuestros Aliados a nivel a nacional, donde encontrarás ambientes reales diseñados con los productos más innovadores del mercado.

Antes de seleccionar  un pavimento es esencial definir temas particulares como: cantidad de metros cuadrados que necesita para el espacio en que se va a instalar, tipo de tránsito que soportará el piso, frecuencia de limpieza, durabilidad esperada, definir si es para ambientes interiores o exteriores, exposición a la humedad, agua o sol, exposición a posibles abrasiones o impactos, etc.

Primero se debe estimar si es una área grande o pequeña (cantidad de m2), pues basado en esto se definirá la cantidad de producto (para piso y pared) que debes comprar. Así mismo esto te ayudará a determinar el tamaño apropiado del mueble de baño y de la porcelana sanitaria. Adicionalmente, es importante elegir pavimentos y revestimientos que tengan buen desempeño frente a la humedad. Por otra parte, si tu prioridad es economizar agua, entonces puedes pensar en adquirir nuestros sanitarios y griferías ecológicos, con los que puedes ahorrar hasta un 70% de líquido mensual, bajo condiciones normales de uso. Así como identificar las tendencias de moda que van de la mano con tu gusto y personalidad.

Primero se debe determinar qué tipo de acceso va a tener la puerta, Entrada, alcoba o baño.  Tener en cuenta el espesor, lado de ubicación de la cerradura en la puerta, calidad de la cerradura y estética de la misma. En las puertas de Entrada tener presenta que el sistema debe ser de seguridad, en alcoba sistema llave y botón y en baño sistema de privacidad.

Definir el tamaño de la zona en el que será instalada la nueva cocina es esencial, tener en cuenta el tipo de mobiliario va a manejar y revisar los modelos de lavaplatos, griferías y accesorias que irían de la mano con el  mobiliario.

 

ASESORÍA

Tenemos una red de distribuidores a nivel nacional con salas de venta donde podrás ver los productos Azzor y te apoyaran en todo el proceso de venta. Puedes encontrarlos en el link “Donde Comprar”. También puedes hacer uso de nuestra tienda virtual.

Puedes realizar compras desde el extranjero siempre y cuando la dirección de entrega de los productos sea en las zonas de entrega que ofrece Azzor. Es importante que llenes todos los campos que te pedimos durante el proceso de compra para asegurar que tu pedido sea entregado con éxito.

Puedes buscar un producto Azzor de múltiples maneras. Contamos con un buscador de productos con el que fácilmente podrás conseguir los productos que desees. Lo podrás ubicar en la parte superior de nuestra página web en la lupa. Adicionalmente, puedes encontrar tu producto ingresando en la categoría a la que pertenece, o en el buscador su número de referencia o SKU, el tipo de producto.

Actualmente, puedes realizar tu pago con consignación o  transferencia electrónica, Tarjeta de Crédito, Tarjeta de Débito o PSE a través de Wompi.

Así mismo en los puntos de venta autorizados en efectivo.

Para realizar tu compra debes seguir los siguientes pasos:

  1. Busca el producto que deseas comprar y agrégalo a tu carrito de compras.
  2. Procede a realizar el proceso de checkout, verifica los productos y las cantidades.
  3. Selecciona el tipo de domicilio, si escogiste recogida en tienda confirma que el punto de venta seleccionado es el deseado y corresponde a tu ciudad de domicilio.
  4. Diligencia los datos solicitados en los formularios tales como, dirección, no. de contacto, barrio, entre otros. Verifica que toda la información ingresada sea correcta y haz clic en continuar en cada paso.
  5. Asegúrate que el Resumen de tu Compra sea el esperado y haz clic en “Finalizar compra”
  6. Una vez recibamos confirmación que tu pago fue exitoso, tu orden será procesada.

Si tu ubicación no está disponible dentro de nuestras opciones de domicilio, tu carrito será guardado y en el menor tiempo posible uno de nuestros asesores virtuales te estará contactando para confirmar la disponibilidad de tus productos, opciones de envío y medio de pago para completar tu orden

Así mismo en los puntos de venta autorizados en efectivo.

Así es, cuando lo prefieras podrás acceder a través del chat dentro del sitio web y recibir completa asesoría para seleccionar los productos de acuerdo con las necesidades de tu proyecto. Él te guiará paso a paso para concluir la orden, gestionar el pago y hacer la compra.

SERVICIO

AZZOR, maneja repuesto de todos sus productos y puedes solicitarlos a través de la línea de atención al cliente 3205236587.

AZZOR,  acepta devoluciones, como máximo, dentro de los 15* días calendario de recibido el producto, solo si este no ha sido instalado, salvo exista una falla de fabricación o funcionamiento. Por ello siempre solicitamos verificar los productos antes de su instalación. Para devoluciones o cambios, comunícate con la línea de atención al cliente 3205236587 para realizar la solicitud, allí te darán las indicaciones a seguir. Los cambios y devoluciones de producto se aceptarán durante los treinta (30) días calendario siguientes a la fecha de factura de compra. El producto deberá encontrarse en perfectas condiciones y en su empaque original.

AZZOR,  no hace efectiva la garantía por defectos visibles de manipulación realizada a los productos en el proceso de instalación o durante su uso.

Así mismo en los puntos de venta autorizados en efectivo.

Si, a los productos se les debe realizar un mantenimiento periódico teniendo en cuenta las recomendaciones de uso.

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